متعددة Galaxy Z Fold 7 من المستخدمين الإبلاغ

أحدث طيات Samsung كانت على الرفوف لمدة شهر فقط ، ولكن أحدهما يلتقط بالفعل جزءًا غير مرحب به من Déjà vu من Z Fold 6 الماضي. سلطة Android لفت انتباهنا إلى ، متعددة Galaxy Z Fold 7 يبلغ المالكون أن الطلاء-أو بشكل أكثر دقة ، إنهاء الأنوديس-يقطع أجهزتهم التي تزيد عن 2000 دولار. وفي معظم الحالات ، أقسموا أنه ليس من قطرات أو سوء المعاملة.

حالة غريبة من الطلاء المقطوع

بشكل مثير للريبة مع العام الماضي

هذا هو ما يجب أن تبدو عليه حافة نموذج الظل الأزرق مع عدم وجود طلاء متخبط.

التقارير بدأت السطح على رديت تقريبا قبل ثلاثة أسابيع. ظهرت مشاركات وتعليقات متعددة تحتوي على صور لإطار الألمنيوم الذي يوضح رقائق المفقودة في المفقودين بالقرب من زر الطاقة ، حول منفذ USB-C ، وعلى طول القضبان الجانبية. قال أحد المالكين ، الذي يدعي أنه “تعرض” لهاتفي في اليوم الذي اشتريته “، وقال إن الطلاء بدأ التقشير على الرغم من استخدام شاحن 25W من Samsung وحالة عالية الجودة. قال آخر إنهم استيقظوا على ما يشبه بقعة الوبر ، فقط لاكتشاف أنها كانت قطعة من الألومنيوم عارية بعد الانتهاء من الانتهاء.

إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فهذا لأنه كذلك. كان الطية 6 أ جدل متطابق تقريبا العام الماضي. مما دفع Samsung إلى إصدار وثائق الدعم التي تشير إلى اقتراح شواحن طرف ثالث ضعيف على الأرض يمكن أن يؤدي إلى تدهور الأنود على طيها. أوصت الشركة باستخدام طوب الطاقة من الطرف الأول فقط ، محذرة من أن التسرب الحالي من أجهزة الشحن غير التابعة لشركة OEM قد يتآكل سطح الواقي.

ومع ذلك ، فإن أحدث الشكاوى تعقد تلك السرد. يقول العديد من المستخدمين إنهم استخدموا شاحن سامسونج الرسمي فقط ، بينما يشير آخرون إلى أن الطبقة المخلوطة لا ينبغي أن تفشل في ظل الظروف العادية على الإطلاق. جادل أحد التعليقات المفصلة بشكل خاص بأن الألومنيوم لم يعامل بشكل صحيح أثناء التصنيع ، مما يعني أن النهاية لم تكن مرتبطة بالإطار بالطريقة التي كان ينبغي أن يكون عليها.

ما الذي يتم فعله حيال التنفس الصاخب؟

تركز معظم التقارير على Blue Shadow ، مع عدد قليل على Jetblack ، وعلى ما يبدو لا شيء على Silver Shadow.

تبدو ردود خدمة العملاء في Samsung مختلطة. لا يتم تغطية تقرير عدد قليل من المستخدمين الذين يتم إخباره بالأضرار التجميلية تحت الضمان لأنه لا يؤثر على الأداء. يقول الآخرون ، مثل مشتر Z Fold 7 في الدنمارك ، إن Samsung رتبت سيارة بيك آب لتقييم ما إذا كان العيب مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال. في حالة واحدة على الأقل ، تصاعد مركز خدمة القضية إلى الشركات للمراجعة.

ومع ذلك ، بالنسبة للهاتف الذي يبدأ بأكثر من 2000 دولار ، فإن تقشير الطلاء التلقائي أكثر من مجرد إزعاج بسيط. إنها مشكلة في مراقبة الجودة. كما أنه يخاطر بتقويض الثقة في طيات Samsung المتميزة في وقت تكون فيه العلامات التجارية الصينية تسخين المنافسة.

لقد تواصلنا مع Samsung للتعليق وسوف نقوم بتحديثه إذا قدمت الشركة استجابة رسمية. في غضون ذلك ، إذا كنت المالك الفخور لـ Z New Z 7 ، فحاول ألا تحدق في التحديق عن كثب في الإطار.