لماذا يخفي مستخدمو الشبكات الاجتماعية عواطفهم – تظهر الدراسة

وفقا لدراسة أجراها علماء من جامعة إيست أنجليا ونشرت في مجلة العدوان اللغوي والصراعيميل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنكار مظالمهم في أي جدال، حتى عندما تظهر كلماتهم بوضوح رد فعل عاطفي. وذلك لأن الاعتراف بالمشاعر قد يبدو ضعفاً أو ينتهك صورة الإنسان العقلاني.

كيف “يخفي” المتنازعون عواطفهم

قام الفريق بتحليل جدال واقعي على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة، والذي بدأ على شكل مزحة وسرعان ما تطور إلى تبادل متوتر. وواجه أحد الرجال المشاركين في المراسلات اتهامات متكررة بأنه تعرض “للإهانة”، لكنه أصر على أن الأمر ليس كذلك. وفي الوقت نفسه، كانت إجاباته مشوبة بخيبة الأمل والتقييم الأخلاقي لتعليقات معارضيه.

يشرح الدكتور تشي هي إلدر من كلية الإعلام واللغة والاتصالات بجامعة إيست أنجليا ما يلي:

“بدون إشارات غير لفظية – تعبيرات الوجه والتنغيم – يصبح التواصل عبر الإنترنت أكثر صعوبة. قد تبدو عبارة “أنا لست مستاءً” بمثابة محاولة لإبعاد النفس عن العواطف، ولكن في نفس الوقت الدخول في جدال بطريقة عاطفية للغاية.”

تؤكد الأمثلة من الثقافة الشعبية هذا النمط

يستشهد مؤلفو الدراسة أيضًا بالنزاعات الأكبر عبر الإنترنت كأمثلة. عندما انتقد المدون والملاكم جيك بول أداء Bad Bunny في Super Bowl، حاول لاحقًا تأطير انتقاداته على أنها مجرد توضيح وليس رد فعل عاطفي. وبالمثل، مناقشة البيانات بيلي إيليش حول جرامي كان مصحوبًا بالتنصل من مشاعر الإهانة، على الرغم من أن السطور نفسها بدت متورطة ومتوترة.

يلاحظ الباحثون أن مثل هذه الحالات تعكس نمطا عاما من السلوك: يحاول الناس الحفاظ على صورة محاور هادئ وعقلاني، حتى عندما يواجهون الوضع داخليا بشكل مختلف.

لماذا يصبح إنكار التظلم استراتيجية

وفقا للعلماء، فإن الاعتراف بأنك جرحت من كلام خصمك يعني الاعتراف بالضعف العاطفي. في بيئة يتم فيها تقدير “الهدوء” والمنطق، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل السلطة. ولذلك، يستخدم المتناظرون عبارات مثل “أنا لست أشعر بالإهانة” بينما يصدرون في الوقت نفسه أحكامًا أخلاقية، ويتهمون الآخرين بأنهم سامون أو غير أخلاقيين.

ويلفت الدكتور إلدر الانتباه إلى غموض اللغة: فكلمات مثل “الإساءة” و”مشاعر الأذى” في الاتصالات الرقمية يمكن أن تعني تجربة داخلية وأداة للضغط على المحاور. يتيح عدم وضوح المعنى للناس رفض التصنيف العاطفي حتى عندما يشير السياق إلى خلاف ذلك. من المهم بالنسبة لهم الحفاظ على صورتهم.

الاستياء ليس مجرد عاطفة، ولكنه أيضًا إشارة اجتماعية

ويؤكد العلماء أن ردود الفعل العاطفية عبر الإنترنت لا تؤدي وظيفة نفسية فحسب، بل وظيفة اجتماعية أيضًا. يمكن أن يكون إظهار الإساءة وسيلة للتعبير عن الخلاف، أو الإشارة إلى موقف أخلاقي، أو تشكيل تصورات الفرد تجاه المشاركين في المناقشة. ولذلك، تصبح التعبيرات العادية مثل “أنا مستاء” غامضة.