وجد العلماء طريقة بسيطة بشكل مدهش لتحسين التوفيق عبر الإنترنت

تشير دراسة جديدة إلى أن التغيير البسيط في كيفية عرض الملفات الشخصية على منصات التوفيق عبر الإنترنت يمكن أن يحسن تجربة المستخدم بشكل كبير ويؤدي إلى مطابقات عالية الجودة.

إن العثور على الشريك المناسب عبر الإنترنت لا يقتصر على الخوارزميات فحسب. في العديد من المنصات الرقمية، بما في ذلك خدمات المواعدة والزواج، يمكن أن يؤدي الخلل الشديد في التوازن بين عدد المستخدمين على كل جانب إلى إرباك بعض الأشخاص بينما يترك الآخرين محبطين، مما يؤدي في النهاية إلى تقليل فعالية المنصة.

قام الباحثون في جامعة جورج ماسون بالتحقيق في هذه المشكلة باستخدام واحدة من أكبر منصات الزواج في الهند، حيث يفوق عدد الرجال عادة عدد النساء بهامش كبير. وفقًا لساباري راجان كارميغام، الأستاذ المساعد لنظم المعلومات وإدارة العمليات في كلية كوستيلو للأعمال، تتراوح النسبة النموذجية للرجال إلى النساء من 60:40 إلى 90:10.

في ورقة قادمة ستنشر في بحوث نظم المعلوماتقام كارميغام والمؤلفان المشاركان جوي رامابراساد من جامعة ميريلاند وأناند جوبال من جامعة نانيانغ التكنولوجية بدراسة كيف يؤثر هذا الخلل بين الجنسين على سلوك المستخدم واختبروا ما إذا كان التغيير البسيط في تصميم المنصة يمكن أن يحسن جودة المطابقات للجميع.

نظرًا لأن عدد الرجال في المنصة أكبر بكثير من عدد النساء، غالبًا ما أرسل الرجال أعدادًا كبيرة من الدعوات مع القليل من الانتقائية في محاولة لتحسين احتمالات المطابقة. أدى ذلك إلى خلق خلل كبير في الرسائل الواردة. في دراسة كارميغام، تلقت النساء حوالي 40 مرة من التعبير عن الاهتمام (EIs) أكثر من الرجال في المتوسط.

يقول كارميغام إن هذا الطوفان من الذكاء العاطفي جعل النساء يشعرن “بالإرهاق الشديد في اليومين الأولين بعد الانضمام إلى المنصة”. “بمجرد أن غمرتهم كل هذه الطلبات، كان من الصعب عليهم معرفة الهدف من المنصة. أدى الازدحام إلى انخفاض مشاركة النساء واحتمال الخروج من المنصة. وفي ظل الأعراف الاجتماعية السائدة في الهند، غالبا ما تتقاسم الأسر عبء الفرز هذا”. كما أن التصميم غير المستوي جعل الرجال أقل رضاً بسبب المنافسة الشديدة.

التصفية تغيرت من ظهر

ولتحسين تجربة الجانبين، قام كارميغام وزملاؤه باختبار “الفصل بين الجنسين”، وهي العملية التي أظهرت صور النساء فقط للرجال الذين يستوفون معايير مقبولة ثقافياً تتعلق بالتعليم، والدخل، والعمر. على سبيل المثال، منعت “بوابة النوع الاجتماعي” رجلاً في الأربعينيات من عمره من رؤية الملفات الشخصية لنساء أصغر منه بعشر سنوات أو أكبر منه ببضع سنوات. يمكن للنساء تغيير الإعدادات الافتراضية “المحددة حسب الجنس” بناءً على تفضيلاتهن الخاصة، لكن لا يمكن للرجال اختيار الخروج من هذه الحدود.

استخدمت التجربة مجموعتين، مجموعة ضابطة ومجموعة علاجية، تمثل كل منهما ولاية في الهند. وكانت الدولتان متشابهتين في الحجم والمؤشرات الاجتماعية والاقتصادية وكانتا متقاربتين جغرافيا، لكنهما اختلفتا في الخصائص اللغوية والثقافية. أدى هذا التصميم إلى تقليل التداخل وساعد في عزل تأثير التدخل.

طلبات أقل أدت إلى تحسين التطابقات

وجد كارميغام وزملاؤه أن “الفصل بين الجنسين” أدى إلى تحسين تفاعل النساء على المنصات بشكل كبير، وزيادة التطابقات، وتحسين جودة المطابقة دون الإضرار بالمستخدمين الذكور. كما أدى ذلك إلى قيام النساء ببدء المزيد من المطابقات لأنهن أمضين وقتًا أقل في فحص الشركاء المحتملين.

وبالمقارنة مع المجموعة الضابطة، تلقت النساء في مجموعة العلاج عددًا أقل من الأنشطة الفعالة بعد التدخل بنسبة 6 في المائة، في حين تحسنت فعالية المطابقة بنسبة 72 في المائة. وتربط الدراسة هذا التحسن بانخفاض عدد المبادرات العاطفية والتوافق الأقوى مع الأعراف الاجتماعية.

شهدت النساء فوق 25 عامًا، اللاتي في سن الزواج الأولى، وبالتالي يتطابقن في العمر مع عدد أكبر من الرجال على المنصة الذين يسعون للزواج، تحسنًا بنسبة 103 بالمائة في فعالية المطابقة. كما أرسلوا أيضًا 113% من رسائل الذكاء العاطفي بعد التدخل، مما أظهر قدرًا أكبر من الفعالية.

وفي هذا السياق، فإن الزواج لا يعني الزواج. وهذا يعني خط اتصال مفتوح مع احتمال جدي. يقول كارميغام: “معظم المحادثات تتم خارج الإنترنت”. “هناك الكثير من الأشياء التي يجب أن تحدث خارج المنصة حتى تنجح الأمور، ودراستنا لا تلتقط ذلك.”

يمكن أن يؤدي الفرز إلى إعادة تشكيل المنصات

لقد نجحت تجربة “الفصل بين الجنسين” بشكل جيد لدرجة أن المنصة قامت بتوسيع نطاق التدخل ليشمل مجموعتها الكاملة من المستخدمين، وفقًا لتقرير كارميغام. وبهذه الخطوة، انضمت المنصة إلى خدمات التوفيق مثل JDate وSKY People، والتي تستخدم معايير مناسبة ثقافيًا لتحسين التوفيق. دقة.

يقول كارميغام إن تدخلات مماثلة يمكن أن تنطبق خارج نطاق الرومانسية. ويقول: “هذا شيء يمكن تطبيقه على أي مطابقة بين الأشخاص. على سبيل المثال، غالبية سائقي أوبر هم من الرجال. ويمكن للوالدين أن يطلبوا أن يكون حساب ابنتهم المراهق في أوبر “محدودا بين الجنسين”، كطبقة إضافية من الحماية”.

قد يؤدي الفرز على أساس المعايير أيضًا إلى تحسين التوظيف في المجالات شديدة التنافسية مثل الأوساط الأكاديمية. يقول كارميغام: “إن تضييق نطاق البحث على المرشحين الذين يستوفون معايير محددة، مثل المدارس التي قد يكون المتقدمون قد حصلوا منها على درجة الدكتوراه، من شأنه أن يساعد في زيادة فعالية العملية”.

المرجع: “البوابة بين الجنسين؟ معالجة تأثير الازدحام على تجربة المستخدم للنساء في منصات المطابقة الزوجية عبر الإنترنت” بقلم ساباري راجان كارميغام وأنانداسيفام جوبال وجوي رامابراساد، 14 مايو 2026، مجلة SSRN الإلكترونية.
دوى: 10.2139/ssrn.5254083

لا تفوت أي اختراق: انضم إلى النشرة الإخبارية SciTechDaily.
تابعونا على جوجل و أخبار جوجل.