يقول عملاء AT&T أن خلل الدفع يفرغ فقط حساباتهم – تحقق من لك الآن

وليس مجرد شخص واحد. قام العشرات من المستخدمين بتواجد قصص متطابقة تقريبًا.

المشكلة الكبيرة؟ لا يمكن عكس هذه الرسوم الإضافية على الفور. نظرًا لأنهم ما زالوا “معلقين” في النظام المصرفي ، يتعين على العملاء الانتظار لعدة أيام حتى يتم معالجة المعاملات بالكامل ثم يتم ردها – وبالنسبة للأشخاص الذين يعيشون على الراتب إلى الراتب ، هذه مشكلة كبيرة.

– ASHXX23 ، رديت ، أغسطس 2025

بالنسبة للكثيرين ، هناك حاجة إلى هذه الأموال لتغطية الإيجار وبقالة وفواتير أخرى – وليس فقط AT&T خدمة.

– msintuition247 ، رديت ، أغسطس 2025

خدمة العملاء ، وفقًا للمستخدمين المتأثرين ، لم تكن مساعدة كبيرة. في الوقت الحالي ، يبدو أن النصيحة الحقيقية الوحيدة هي: الجلوس ضيقًا وانتظر. والوضع أسوأ بالنسبة للبعض ، حيث تم القضاء على رواتب بأكملها في طلقة واحدة.

-بديل PIE1576 ، رديت ، أغسطس 2025

إذا تبين أن هذا AT&T مشكلة النظام ، يجب على الشركة أن تفعل أكثر من مجرد إصلاحه بهدوء – يجب أن تساعد في تغطية الرسوم المتأخرة وغيرها من الزيارات المالية الناجمة عن الرسوم الزائدة.

– Mrsmoment2022 ، Reddit ، أغسطس 2025

الآن ، من غير الواضح ما هو وراء الفوضى. يعتقد بعض المستخدمين أنه قد يكون خللًا على وجه التحديد يؤثر على مدفوعات Apple Pay. إذا كان هذا صحيحًا ، نأمل AT&T سوف يؤكد قريبا.

إذا كنت AT&T العميل الذي يتطلع إلى تجنب هذا النوع من الفوضى ، يمكن أن يدفع بديل واحد من خلال PayPal أو Venmo بدلاً من حسابك المصرفي الرئيسي مباشرة. وبهذه الطريقة ، يمكنك الاحتفاظ بالمبلغ الدقيق الذي تحتاجه للفاتورة في هذا الحساب ، مما يقلل من المخاطر في حالة حدوث شيء من هذا القبيل.

ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها شركة النقل مشكلة في الدفع مماثلة أيضًا. في وقت سابق من هذا العام ، هناك خلل في طرفي تلقائي T-Mobile-يرتبط بمسألة تأشيرة فنية – تسبب في فرض رسوم على العملاء مرتين. هذا AT&T بدأت المشكلة تبدو كما يمكن أن تكون في نفس الفئة.

لقد تواصلنا مع AT&T للحصول على تعليق وسوف نقوم بتحديث القصة عندما يكون لدينا رد.