T-Mobile يمنح العملاء سببًا آخر للتمسك بخطط قديمة

بعد فترة وجيزة من الإعلان عن خططها الجديدة ، T-Mobile على ما يبدو تستعد للتقاعد من الخطط التالية GO5G. في حين أن الخطط القديمة لم يتم التخلص منها رسميًا ، T-Mobile هل الموظفين الذين يقومون بتنشيط الخطوط على هذه الخطط ، مما يجبرهم بشكل أساسي على إرشادك نحو الجديد تجربة أكثر أو تجربة ما وراء خطط بدلا من ذلك. في الوقت نفسه ، تجعل الشركة من الصعب على بعض العملاء التحول من خططهم الحالية. في حين أن لدى العملاء أسبابهم الخاصة للحفاظ على خططها القديمة أو الجد ، مثل الأسعار المنخفضة و قفل السعر، غالبًا ما تكون الخطط الأحدث أفضل من حيث ما يقدمونه. لهذا السبب ، قد يكون من الجيد أن يتخلى العديد من العملاء عن خططهم القديمة. ومع ذلك ، أ T-Mobile السياسة تجبر بعض العملاء على عدم إجراء التبديل.كان مستخدم Reddit Panicalways النظر التحول من خطتهم الواحدة إلى GO5G Plus أو تجربة أكثر. على الرغم من أن الكثير من الناس لا يحبون حقيقة أن خطط التجربة لا تشمل الضرائب ، إلا أن هذا ليس مصدر قلق للممرات التي تعيش في حالة منخفضة الضريبة.

– Panicalways ، مستخدم Reddit ، مايو 2025

قد يفقد عملاء T-Mobile بعض الخصومات إذا تحولوا إلى خطة جديدة. | صورة الائتمان – Reddit مستخدم Panicalways

آخر T-Mobile يواجه المستخدمون مأزق مماثل. على الرغم من أنهم مغرون بالتبديل إلى خطة جديدة ، إلا أنهم لا يريدون القيام بذلك على حساب العروض الترويجية والخصومات.

ومع ذلك ، يقول بعض العملاء إنه على الرغم من إخبارهم بخلاف ذلك ، فقد انتهى الأمر بخطوطهم ، لذلك قد تكون هذه مشكلة اتصال. بغض النظر ، سيأخذ معظم العملاء كلمة الموظف حول ما قاله شخص ما عبر الإنترنت ولا يرغب أحد في المخاطرة بخصومات.

– Cryptoking4Life8 ، مستخدم Reddit ، مايو 2025