بعد احتفال Google بـ تصل إلى 1 مليار رسائل RCS المرسلة يوميًا في الولايات المتحدة، فصل جديد في قصة RCS يتكشف – ويتم قيادته من قبل الشركات. يتضمن هذا العدد الضخم أكثر من مجرد رسالة نصية كل يوم بين الأصدقاء والعائلة. على نحو متزايد ، تقوم الشركات بالاستفادة من RCS (خدمات الاتصالات الغنية) لإرسال المزيد من رسائل التسويق الجذابة بصريًا. هذا الأسبوع ، تم طرح نوع جديد من تجربة RCS في أمريكا الشمالية من خلال شراكة بين Clerk Chat و Google و Verizon و T-Mobile و AT&T. مرة واحدة المستلم، شارك أحد مشجعي Los Angeles Rams ، أن ما تم استلامه في البداية بدا وكأنه رسالة نصية منتظمة ، ولكن بعد ذلك بالرسالة الثانية ، كان من الواضح أنه كان ترويجًا. جاءت هذه الرسالة كاملة مع الصور ، وأزرار الاستدعاء ، وتفاعلات carousel اليمين ، وحتى خيار شراء تذاكر لعبة واحدة.
رسالة RCS الترويجية من قبل LA RAMS التي وردت. | ائتمان الصورة – Judy_Gamble على Reddit
تتيح التكنولوجيا الكامنة وراء هذه الحملة للشركات دفع محتوى غني مثل الصور ومقاطع الفيديو والأزرار التفاعلية والقوالب ذات العلامات التجارية مباشرةً في نفس تطبيق المراسلة التي تستخدمها للدردشة مع الأصدقاء. إنه مثل الرسائل القصيرة على المنشطات ، وتتوق الشركات بوضوح إلى القفز. وهذا يمثل تحولًا كبيرًا في كيفية تفاعل العلامات التجارية مع المستهلكين على الهاتف المحمول ، وتتجاوز انفجارات الرسائل القصيرة العامة إلى تجارب ملونة كاملة الشاشة.
ولكن هل الجميع متحمسون لذلك؟ على الرغم من أنه من الصحيح أن هذه الحملات يمكن أن تكون وسيلة أكثر ديناميكية للترويج للعروض أو التواصل مع المعجبين ، إلا أنها تثير أيضًا أسئلة حول الموافقة والخصوصية. قد تشعر حملات RCS مثل هذا بالتدخل إذا لم يختار المستخدمون بشكل صريح. واعتمادًا على مدى سهولة إلغاء الاشتراك ، قد ينتهي الأمر إلى عدم وضوح الخط الفاصل بين التسويق الإبداعي والبريد العشوائي القديم.لحسن الحظ ، يبدو أن Google تتخذ بعض الاحتياطات. كما أبلغنا مؤخرًا ، تعمل رسائل Google على إضافة زر “إلغاء الاشتراك” إلى رسائل أعمال RCS، منح المستخدمين طريقة أوضح لإدارة ما يتلقونه. يمكن أن يساعد هذا التحديث الصغير ولكن المهم في منع سوء استخدام النظام الأساسي مع انضمام المزيد من الشركات.
في نهاية المطاف ، ما إذا كانت RCS للأعمال تتحول إلى قناة جديدة قيمة أو مصدر مزعج للفوضى يعتمد على مدى استخدامها بمسؤولية – وكم يتم تقديم مستخدمي التحكم على صناديق الوارد الخاصة بهم.
مصدر الخبر
نشر الخبر اول مرة على موقع :www.phonearena.com
بتاريخ:2025-05-15 22:54:00
الكاتب:Johanna Romero
ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي
