خمس طرق يتسبب بها Siri AI الجديد في إحباط مستخدمي iPhone وApple Watch

تم إطلاق الإصدار الجديد من Siri، Siri AI، للجماهير هذا الشهر كجزء من iOS 27. يتم طرح Siri الجديد تدريجيًا للمستخدمين عبر قائمة الانتظار، ويتم تصنيفه على أنه “تجريبي” مما يشير إلى أن Apple لا يزال لديها بعض العمل للقيام به في إصدارات المتابعة.

يعد Siri الجديد أفضل بكثير في الإجابة على الأسئلة مع إمكانية الوصول إلى المعرفة الغنية، ويمكنه البحث في رسائلك وملاحظاتك عن استعلامات السياق الشخصية، ويمكنه اتخاذ الإجراء بناءً على ما هو موجود على شاشتك مع الوعي الذي يظهر على الشاشة. ومع ذلك، فإن سيري الجديد لا يتم الترحيب به بأذرع مفتوحة من قبل الجميع…

استنادًا إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، هناك بعض الأسباب التي تجعل سيري الجديد مخيبًا للآمال للمستخدمين. يتوقع البعض أن يكون قادرًا على أداء المهام التي لم تعد شركة Apple أبدًا بأنها ممكنة، بينما يشير آخرون إلى أنهم يواجهون أخطاء في الأداء والموثوقية تجعل استخدام المساعد على أساس منتظم أمرًا محبطًا.

فيما يلي الفئات الخمس الرئيسية للشكاوى التي رأيناها من الأشخاص الذين جربوا Siri AI حتى الآن:

مشاكل الاتصال بالشبكة

يرى بعض المستخدمين الذين يحاولون تجربة Siri الجديد بشكل متكرر الخطأ “عذرًا، حدث خطأ ما” عند استدعاءه. يبدو أن هذا يحدث بسبب مشكلة ما في الاتصال بالشبكة بين الهاتف والواجهة الخلفية لسحابة Siri، ومن المحتمل أن يتم حلها عن طريق تعطيل VPN أو تغيير إعدادات شبكة Wi-Fi.

ومع ذلك، فإن واجهة Siri لا تخبر المستخدم بالمشكلة بالضبط، لذلك يتم تركه عالقًا مع مساعد صوتي “عديم الفائدة”. ونعتقد أيضًا أن البنية التحتية السحابية لـ Apple تواجه بعض فترات التوقف المتقطعة، مما قد يتسبب أيضًا في فشل الطلبات.

مشاكل الفهرسة: لا يستطيع Siri الجديد دائمًا العثور على الأشياء التي يستطيع Siri القديم العثور عليها

في حين أن Siri الجديد من المفترض أن يكون أفضل بكثير في العثور على الأشياء على جهازك، إلا أن بعض المستخدمين يجدون العكس هو الصحيح. عندما تسأل شيئًا مثل “أضف البيض إلى قائمة البقالة الخاصة بي في التذكيرات”، سيقول Siri أنه لا يمكنه العثور على القائمة. لقد رأينا حالات متكررة لأشخاص يحاولون استخدام Siri الجديد لإيقاف جميع إنذاراتهم، فقط لكي يجيب ليقول إن المستخدم ليس لديه إنذارات. أفاد آخرون أنه لا يمكن العثور على ملحقات HomeKit الخاصة بهم بالاسم بشكل ثابت.

ويبدو أن هذه المشكلات مرتبطة بالأخطاء الأساسية في فهرسة البحث، ولكن ليس من الواضح ما إذا كانت هناك خطوات يمكن للمستخدم اتباعها لمعالجة الموقف. حتى أن بعض مستخدمي Apple Watch واجهوا حالات غريبة للغاية مثل “لا يمكنني ضبط مؤقت لأن تطبيق الساعة غير مثبت على هذا الجهاز”.

يتطلب فتح قفل iPhone للرد على الطلبات

يبدو أن Siri الجديد يتطلب إلغاء قفل الجهاز للعديد من الطلبات، حتى إذا تم تشغيل مفتاح التبديل “السماح لـ Siri عند القفل” في الإعدادات. وينطبق هذا على جميع أنواع الاستعلامات، التي لم يطلب سيري القديم أبدًا فتح الجهاز من أجلها. بطبيعة الحال، يحاول العديد من الأشخاص في كثير من الأحيان استدعاء Siri في المواقف التي يكون فيها الهاتف مغلقًا، كما هو الحال في السيارة أو أثناء التنقل باستخدام AirPods.

يبدو أنه كلما حاول Siri الجديد الوصول إلى الفهرس الدلالي للحصول على سياق شخصي، فإنه يفشل إذا كان الهاتف مقفلاً. ولكن هذا يجعل حتى الأوامر البسيطة مثل “إرسال رسالة إلى (اسم الشخص)” أكثر إزعاجًا، عندما لم يكن لدى Siri القديم مثل هذا المطلب.

بطيء في الرد على الاستفسارات، خاصة على Apple Watch

الامتناع الشائع الآخر هو أن سيري الجديد أبطأ في الرد عليهم. على الرغم من أن النماذج الموجودة على الجهاز تلعب دورًا في كيفية عمل Siri الجديد، إلا أن الكثير من معالجته تتم على السحابة باستخدام Private Cloud Compute، وبالتالي فإن اتصال الشبكة البطيء يجعل Siri الجديد بطيئًا في الاستجابة، حتى للطلبات الأساسية مثل إرسال الرسائل أو التحقق من الإشعارات.

تكون شكاوى السرعة صحيحة بشكل خاص عند استخدام Siri AI مع نظام watchOS 27 الذي يعمل على Apple Watch Series 9 أو أحدث، حيث قد يستغرق مجرد قول شيء مثل “بدء مؤقت مدته 5 دقائق” عدة ثوانٍ لحلها، وهو تراجع مخيب للآمال حيث كانت تتم معالجته على الفور تقريبًا.

ميزات مفقودة أو أوامر غير موثوقة مقارنة بـ Siri القديم

على الرغم من كل ما يمكن أن يفعله سيري الجديد، إلا أن هناك بعض ميزات سيري القديمة التي لم يتم الكشف عنها بعد لنظام سيري الجديد. على سبيل المثال، توثق Apple أن السؤال عن بيانات تطبيق Health الخاص بك غير مدعوم حاليًا بواسطة Siri AI. لم يعد بإمكان الأشخاص الذين استخدموا تكامل ChatGPT بادئة أمرهم بـ “استخدام ChatGPT” لتوجيه طلبهم وفقًا لذلك.

هناك أيضًا بعض العبارات المحددة للأوامر التي قد يفهمها سيري القديم ولكن سيري الجديد يرتبك بشأنها. وبطبيعة الحال، فإن هذا يزعج المستخدمين الذين اعتادوا على طرح شيء محدد بشكل منتظم. ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أن Siri الجديد لديه القدرة على فعل أكثر من ذلك بكثير، وأن بعض الاستعلامات ذات الكلمات المحددة أصبحت غامضة مقارنة بالنطاق الأصغر بكثير لـ Siri الكلاسيكي.

وبصرف النظر عن هذه الفئات من الأخطاء، فقد رأينا أيضًا مستخدمين يشتكون من الطريقة التي يتم بها تقديم Siri الجديد في واجهة المستخدم. يتضمن ذلك انتقادات لأزرار “اسأل Siri” البارزة بشكل مزعج والتي تمت إضافتها عبر نظام التشغيل، وعدم وجود نص مرئي لما سمعه الهاتف قاله المستخدم في واجهة المستخدم الديناميكية الجديدة، وحقيقة أن إيماءة التمرير لأسفل في منتصف الشاشة للكشف عن الإشعارات قد تم الاستيلاء عليها لإظهار Siri & Spotlight بدلاً من ذلك، وغيرها من الشكاوى.

كما ذكرنا من قبل، تم وضع علامة على Siri الجديد كنسخة تجريبية، وهذا يشير إلى أن المزيد من الإمكانات والإصلاحات ستتبع في التحديثات المستقبلية. لم تكشف شركة Apple بعد عن خارطة طريق، بصرف النظر عن الإعلان عن طرحها لعدد قليل من اللغات، في أكتوبر.

في هذه الأثناء، إذا كنت تواجه أيًا من أنواع المشكلات الموضحة أعلاه، فقد ترغب في العودة إلى Siri الكلاسيكي:

كيفية إيقاف تشغيل Siri AI والعودة إلى Siri القديم

أسهل طريقة لتعطيل Siri AI على جهازك والعودة بسرعة إلى Siri الكلاسيكي هي استخدام عناصر التحكم في Screen Time. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى Screen Time -> قيود المحتوى والخصوصية -> Siri وقم بتغيير إصدار Siri المسموح به من “Siri AI (Beta)” إلى “Siri Classic”.

يمكنك بعد ذلك العودة إلى هذه القائمة لاحقًا وتبديلها مرة أخرى إذا كنت تريد تجربة Siri AI مرة أخرى.

إذا كنت لا ترغب في استخدام Screen Time، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى إعدادات Siri مباشرةً وإيقاف تشغيل Siri تمامًا. عند إعادة تمكينه، يجب أن تكون قادرًا على الاختيار بين تمكين Siri Classic أو Siri AI.