تقدم شركات النقل ميزة تسمى Autopay للعملاء التي تتيح لهم إعداد مدفوعات تلقائية لفواتيرهم الشهرية. هذا لا يضمن فقط دفع الفواتير في الوقت المحدد ولكن جميع شركات النقل تقريبًا تقدم خصومات للعملاء لاستخدام Autopay. الميزة في الغالب يعمل كما هو مقصود ، ولكن في بعض الأحيان ، قد تندم على إعداده ، كواحد فيريزون عثر العميل عميل فيريزون الذين غادروا الشركة وحولوا أرقامهم إلى موفر آخر في أكتوبر ، يدعي أن Autopay واصل سحب المدفوعات لمدة ثلاثة أشهر. كان العميل يتوقع فاتورة نهائية من فيريزون بعد الخروج أو نقل أرقامهم ولكن كل ما حصلوا عليه كان رسومًا بقيمة 127 دولارًا شهريًا لمدة ثلاثة أشهر بعد إلغاء الخدمة.
الآن لدى Verizon المرارة لإرسالها إلى المجموعات.
تفوز Verizon بهذا ، حيث لا يمكنني قضاء الوقت في التشديد على هذا أثناء أخذ الضربة في تقرير الائتمان الخاص بي.
– Pandaslol ، مستخدم Reddit ، مايو 2025
– Pandaslol ، مستخدم Reddit ، مايو 2025
هذا بنتائج عكسية ، مع فيريزون التعامل مع الرصيد غير المدفوع كدين ، تاركًا للمستخدم السابق لا خيار سوى عدم محاربة مطالبة المجموعات لأنهم لا يريدون أضرارًا لتقرير الائتمان الخاص بهم.
بينما فيريزون قد لا يكون بالضرورة مخطئًا هنا ، كان ينبغي على الناقل أن يوفر فواتير لمساعدة العميل على فهم الرسوم. بدلاً من ذلك ، اتخذت الشركة خطوة من شأنها أن تنعكس بشكل سيء على تاريخ الائتمان للعميل.
مصدر الخبر
نشر الخبر اول مرة على موقع :www.phonearena.com
بتاريخ:2025-05-12 01:36:00
الكاتب:Anam Hamid
ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي
