دعوى خصوصية جديدة تضع هذه الناقل اللاسلكي الشهير في المقعد الساخن

Mint Mobile في الماء الساخن على دعوى قضائية جديدة تدعي أن الشركة سجلت سراً مكالمات خدمة العملاء دون إخبار الناس بذلك. تم تقديم دعوى جماعية في كاليفورنيا ، متهمة T-Mobileالناقل المملوك لانتهاك قوانين خصوصية الدولة.تأتي الشكوى من جريج ماي في كاليفورنيا ، الذي يقول إنه دعا دعم عملاء Mint Mobile في ديسمبر 2024 للسؤال عن الخطط اللاسلكية. ووفقا له ، لم يخبره أحد أن المكالمة يجري تسجيلها. تجادل الدعوى بأن Mint Mobile لديها عادة تسجيل المكالمات – سواء الواردة أو المنتهية ولايتها – دون إبلاغ العملاء باستمرار. هذه صفقة كبيرة في كاليفورنيا ، حيث يقول القانون أنه لا يمكنك تسجيل محادثة هاتفية ما لم يوافق جميع المعنيين على ذلك.

القانون المعني هو غزو كاليفورنيا لقانون الخصوصية ، وتحديداً المادة 632.7 ، والتي تنطبق على المكالمات التي تم إجراؤها على الهواتف المحمولة والهواتف اللاسلكية. إذا كسرت الشركة هذه القاعدة ، فقد تواجه غرامات تصل إلى 2500 دولار لكل مكالمة أو 5000 دولار في العقوبات المدنية لكل شخص متأثر.

حملة Mint بقيمة 15 دولارًا شهريًا حصلت عليها في ورطة قبل سنوات. | صورة الائتمان – Mint Mobile

حتى الآن ، لم يدلي Mint Mobile بيانًا علنيًا حول الدعوى. لكن، هذه ليست المرة الأولى واجهت الشركة رد فعل عنيف قانوني ، حيث عادت في عام 2023 إلى قرار بأنها ضللت المستهلكين بحملة إعلانية “الآن 15 دولارًا في الشهر”.

تضع هذه الحالة الجديدة تسليط الضوء على كيفية تعامل شركات مثل Mint Mobile مع خصوصية العميل. تسجيل المكالمات دون موافقة ليس مجرد قضية قانونية ، ولكن أيضًا مشكلة ثقة. مع تقدم القضية إلى الأمام ، سيكون من المهم مراقبة كيفية استجابة Mint Mobile وما هي التغييرات التي قد تأتي بجانب حماية حقوق العميل.

لقد تواصلنا مع Mint Mobile للحصول على تعليق وسنقوم بتحديث القصة عندما يكون لدينا رد.