يحصل مشترك T-Mobile على الكذب من قبل REP ، وينتهي من دفع 50 دولارًا لهاتين رئيسيين

يكمن T-Mobile Rep لزوجين ، لكن الزوجين يحصلان على الضحك الأخير

يبدو أن الممثل عرض على الزوجين خصمًا قاله النائب سيجعل أحد خطين هاتفيين مجانيين. عندما حصلوا على فاتورتهم الأولى من T-Mobile، كان بمبلغ 262 دولارًا ، أكثر من 100 دولار أكثر من السعر الذي اقتبسه من صديقهم ، الممثل. كما اتضح ، الخصم الذي T-Mobile كان بائع ناقش معهم صفقة خالية من الخط الثالث. بالمناسبة ، حدث هذا داخل T-Mobile متجر الشركات ، لذلك T-Mobile لا يمكن للاعذار لعب بطاقة التجزئة المعتمدة من الطرف الثالث لهذا الحادث.

صورة للخطة الموعودة لعملاء T-Mobile الجدد الذين تحولوا إلى كذبة. | صورة الائتمان

ربما الزوجة phonearena القارئ ، كما أشارت إلى المقاييس في تعليقها على الإنترنت. كتبت: “بصراحة ، لا أهتم حقًا إذا كان ذلك مؤلمًا بعد الآن ، لأنه كذب علينا طوال هذه العملية بأكملها لحملنا على التحول إلى T-Mobile ويقول الآن ، “عفوًا ، كنت مخطئًا ، لكن لا يوجد شيء يمكنني فعله حيال ذلك.” اعترف النائب بأنه أعطى الزوجين الصفقة كما هو مكتوب على الورق (ماذا يمكن أن يفعل ذلك منذ أن حصلوا على الدليل). ولكن هنا تتحسن الأمور للزوجين.

تم الاتصال بهم من قبل عضو “الرئيس التنفيذي للفريق” الذي ألغى الخطط ونسب الحساب ، كما تقول الزوجة ، “في السلبيات”. فتح هواتفهم الجديدة وسمح لهم بإجراء 24 مدفوعات شهرية بقيمة 24.99 دولارًا لدفع ثمن الاثنين Galaxy S25 Ultra الهواتف ، ثم سيتم القيام بها T-Mobile. كانت هذه الزوجة على الكرة لأنها عطلت Autopay على الفور وطلبت فواتير الورق أن تكون آمنة. بصراحة ، كم منكم سيفكر في القيام بهذه الأشياء؟

انتهى الزوجان بدفع 49.98 دولارًا لاثنين من هواتف Galaxy S25 Ultra

في الشهر الماضي ، تلقت فاتورة -11 دولارًا. ولكن هذه ليست نهاية القصة. وبعد شهر ، يتواصل الرجل “الرئيس التنفيذي للفريق” مع الزوجين ليخبرهما أن سعر الترويج للاثنين Galaxy S25 Ultra لا يمكن تطبيق الهواتف على كلتا الوحدتين. ولكن بدلاً من تغيير كل شيء مرة أخرى ، قام عضو “الرئيس التنفيذي للفريق” بعمل رائع. ألغى كل شيء ودفع الهواتف. نتيجة لذلك ، ابتعد الزوجان مع اثنين Galaxy S25 Ultra الهواتف بعد إجراء مدفوعتين يبلغ مجموعهما 49.98 دولار. ليس سعرًا سيئًا.

-عضو T-Mobileفريق ERT

أن نكون واضحين ، “الرئيس التنفيذي للفريق” ليس قسمًا فعليًا في T-Mobile. إنها مجرد فلسفة وثقافة تمنح كل موظف القدرة على حل مشكلة دون أن تمر ببيروقراطية الشركات. على الأرجح ، واجه الزوجان عضوًا في T-Mobileفريق الاستجابة لحالات الطوارئ (ERT) ، الذي لديه القدرة على إغلاق EIPS (خطط تقسيم المعدات).