أخبار جيدة؟ تقول شركة الأبحاث أن وكلاء الذكاء الاصطناعى ليسوا تهديدًا كبيرًا للموظفين

منذ أن دخلت الذكاء الاصطناعى التوليدي إلى دائرة الضوء ، كان هناك قلق بشأن ما إذا كان سيحل محل الموظفين البشريين ويؤدي إلى تسريح الجماعي. في حين أن مثل هذا الشيء يحدث بالفعل – ويتم تجاهل بعض المهنيين ، مثل الفنانين ، لصالح الذكاء الاصطناعي – فإن شركة الأبحاث Gartner تقلل من شغل وكلاء الذكاء الاصطناعي.

يقول غارتنر إن عوامل الذكاء الاصطناع

حسب جديد تقرير، يجب إلغاء حوالي 40 في المائة من مشاريع AIC AI AI في عام 2027. تعتقد الشركة أن العديد من هذه التعهدات عادة ما تكون مبنية حول الكثير من الضجيج ، وليس المادة الفعلية. يقول Gartner أيضًا أن عائد الاستثمار لهذه المشاريع غير موثوق به إلى حد كبير ، مما سيؤدي إلى مزيد من السقوط. وكلاءهم ، هم ، من خلال ، موظفين رقميين للغاية ، يتمتعون ببدائل للعمال البشريين. يمكنهم التفاعل مع جهاز كمبيوتر وتنفيذ المهام التي كان من شأنها أن تتطلب من قبل الشخص.
يدعي محلل كبير المخرجين في Gartner – Anushree Verma – أن نماذج الذكاء الاصطناعى الحالية غير قادرة على اتباع التعليمات المعقدة. تقول فيرما أيضًا أن هذه النماذج لا يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهداف العمل ، وبالتالي سيظل الموظفون البشريون مطلوبين في المستقبل القريب.

AI تهدد سوق العمل المتدهور بالفعل

تحسنت نماذج اللغة مثل GPT بوتيرة قياسية. | ائتمان الصورة – Openai

سوق العمل الحالي ، ببساطة ، يشجع على الموظفين. هناك عدد قليل جدًا من الفتحات للعديد من العمال ، ويضطر الناس إلى قبول الأجور المنخفضة لمجرد البقاء عاملين. لقد شهدت ثقافة التوظيف أيضًا انخفاضًا حادًا ، وتجربة إيجابية مع المجند تشبه إيجاد وحيد القرن.

منظمة العفو الدولية تهدد على نطاق واسع هذا السوق المتقلبة بالفعل. يخشى الفنانون والكتاب وممثلي دعم العملاء على وجه الخصوص. بدأت العديد من الشركات – مثل Microsoft و Amazon و IBM وحتى Duolingo – بالفعل السماح للموظفين بالذهاب لصالح بدائل الذكاء الاصطناعي. يهدد Agentic AI بهذه الحقول ، وسوف يثير تقرير Gartner الصعداء من الكثيرين.

سيستمر العميل الذكاء الاصطناعي في النمو

في حين أن عملاء الذكاء الاصطناعى قد لا يكونون قادرين على ذلك مثل العمال البشريين ، إلا أنه لا يمكن إنكار التقدم المحرز في هذا المجال. يقول غارتنر إنه بحلول عام 2028 ، سيتم اتخاذ ما لا يقل عن 15 في المائة من قرارات العمل اليومية من قبل Agency AI.أيضا ، من منظور الأعمال البحت ، سيكون من المربح أكثر للشركات استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي. على هذا النحو ، سيستمر مقدمو الوكلاء المذكورون في صب الأموال لتحسين خدماتهم. لذلك ، في حين أن العديد من هذه المشاريع قد تغلق بعد عامين من الآن ، فإن العروض الرئيسية موجودة لتبقى.

يعمل صديق لي على مثل هذه المشاريع ، وقد رأيت مباشرة التطورات التي يتم إحرازها بسرعة كبيرة في هذا القطاع. وكلاء الذكاء الاصطناعى ليسوا مثاليين بعد ، وقد لا يكونون لبعض الوقت ، لكنني بالتأكيد أعتقد أنهم سوف الوصول إلى هناك.